Como dueños de negocios, es importante que estemos activos en las redes sociales. Da a conocer nuestro nombre y permite que los posibles clientes nos encuentren más fácilmente. Pero hay algunas pautas que deben seguir todos los negocios, especialmente cuando se trata de fotógrafos y camarógrafos y su presencia comercial en la red social más grande del mundo.

Publicar opiniones políticas

Antes de las elecciones de 2016, una de mis pizzerías locales publicó en gran medida en su página de Facebook cómo fue «todo para» un cierto candidato político. El negocio destrozó al candidato contrario, y publicaron un gran cartel en la parte superior del negocio.

Puede o no puede haber un edificio en esta fotografía que sea propiedad de un presidente en ejercicio.

Ahora, todos tenemos opiniones políticas. Pero estos no pertenecen a su página de negocios. Si tiene que hablar absolutamente de política en Facebook, guárdelo para su perfil personal, pero incluso así, tenga cuidado. Muchas compañías verán su perfil personal para examinarlo, además de su página de negocios.

En el caso de esa pizzería, era parte de una cadena local más grande. Varios de los otros propietarios (que estaban relacionados) optaron por «centrarse en la pizza» en su lugar. Para esa ubicación, se llevaron semanas de mala prensa debido a eso, y algunos comentarios negativos y malas críticas en – lo has adivinado – Facebook.

Publica contenido personal en la página de tu negocio.

Al igual que la política, guarde su contenido personal para su perfil personal. Si bien puede que te gusten las citas inspiradoras que publicas y hablar sobre tu viaje hacia la pérdida de peso, publicar estos artículos en una página de negocios no es apropiado. En su lugar, publique contenido relevante relacionado con su negocio (como el trabajo de clientes anteriores) que los clientes y posibles clientes encontrarán útil y agradable.

Promover otros

Es la página de tu negocio. ¿Por qué motivo promocionaría otros negocios (especialmente los competidores), a menos que de alguna manera pudiera beneficiar a su negocio? Nuevamente, si absolutamente debe promover su competencia, guárdelo para su perfil personal.

Levi es un gran chico y todo eso, pero ¿por qué lo promocionaría en mi página de negocios?

Participar en el conflicto

¿Recuerdas mi publicación a principios de este año sobre ser atacado en las redes sociales, después de que un usuario robó una foto que tomé, atacando a un cliente mío? Bueno, aquí era importante no entrar en conflicto. Si discute de un lado a otro, no se verá bien para otros usuarios, incluso si es posible que tenga razón. Si debe participar en un conflicto, guárdelo para conversaciones privadas, no para un entorno público.

En mi caso, tuve otros usuarios (clientes y amigos) que me defendieron. Después de mi compromiso inicial de explicar los derechos de autor, decidí no responder a ningún otro ataque. Al hacer esto, tomé algo que podría haber dañado mi reputación y, en cambio, lo convirtió en algo positivo. La lección aquí – ser profesional en Facebook y otras redes sociales.

No comprometer a otros usuarios

Este es un grande. Si está estancado en Facebook y solo publica cosas en el perfil de su empresa, es posible que se considere que no le importa el resto de la comunidad. Tómese el tiempo una o dos veces al día y comente otras publicaciones en la comunidad, pero publique como su página de negocios si puede. Al hacerlo, hace que su nombre se difunda a otros usuarios de Facebook que quizás no hayan oído hablar de usted.